ELKA IMPORTADOS En ELKA IMPORTADOS realizamos envíos a todo el país mediante servicios de transporte y correo disponibles según la localidad de destino. 1. Preparación del pedido Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido para su despacho. Los tiempos de preparación pueden variar según el volumen de pedidos y la disponibilidad de los productos. En caso de existir alguna demora excepcional, nos comunicaremos con el cliente. 2. Despacho y seguimiento Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío, cuando el servicio contratado permita dicha opción. Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte y de la localidad de destino, por lo que pueden variar. 3. Datos de envío Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo: • Nombre y apellido. • Número de teléfono. • Domicilio o sucursal de entrega. • Localidad y código postal. ELKA IMPORTADOS no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. 4. Demoras en el transporte Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, los tiempos de traslado dependen exclusivamente del servicio contratado. Ante cualquier demora, inconveniente o pérdida durante el traslado, ayudaremos al cliente a gestionar el reclamo correspondiente con la empresa de transporte. 5. Pedido no recibido Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o no retira el paquete dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, pueden generarse costos adicionales de reenvío o devolución. En estos casos, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo para coordinar una nueva entrega. 6. Envíos gratuitos Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las condiciones informadas en cada promoción y podrán variar según el monto de compra, localidad, medio de envío o período promocional. 7. Consultas Si tenés alguna consulta relacionada con tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo de atención indicando tu número de pedido. ELKA IMPORTADOS Productos importados y de tendencia. Envíos a todo el país.
